Chính sách hoàn tiền

QUY ĐỊNH CASHBACK

Hoàn 80% hoa hồng ròng sau thuế và các khoản phí

Khách hàng được hưởng 80% phần hoa hồng liên kết thực nhận đủ điều kiện của đơn hàng, sau khi khấu trừ các khoản thuế và phí thực tế có chứng từ. Đây không phải 80% giá bán sản phẩm.

1. Tiền hoàn được tính như thế nào?

Hoa hồng ròng = hoa hồng được đối tác chấp thuận − thuế thực tế bị khấu trừ − phí MCN/nền tảng − khoản phí hoặc điều chỉnh khác có chứng từ liên quan đến khoản hoa hồng. Tiền hoàn của khách = 80% hoa hồng ròng, làm tròn xuống theo đồng Việt Nam.

Ví dụ: hoa hồng được duyệt 100.000đ, thuế 10.000đ, phí 5.000đ và chi phí đối tác 2.000đ → hoa hồng ròng 83.000đ → khách nhận 66.400đ. Đây là ví dụ, không phải mức cố định cho mọi đơn.

2. Khi nào đơn được ghi nhận?

Khách phải đăng nhập Hoàn Tiền Nè để tạo link được đối tác xác nhận hợp lệ. Sau khi mở link, hãy mua hàng ngay; hạn chế nhấp sang các link tiếp thị khác, video có gắn sản phẩm hoặc livestream trước khi đặt hàng vì có thể ảnh hưởng phân bổ nguồn giới thiệu. Ghi nhận còn tùy cookie, ứng dụng, tình trạng đơn và quy tắc từng chương trình.

Người dùng có thể chia sẻ link đã tạo; khoản hoàn chỉ phát sinh khi đơn hàng qua link đó được đối tác xác nhận và quy định chương trình cho phép. Không bảo đảm link sẽ ghi nhận tất cả đơn.

3. Trạng thái đơn và xác định số tiền

Đang đối soát: chưa đủ dữ liệu duyệt đơn hoặc thuế/phí, chưa có số tiền thực lãnh cuối cùng. Chờ kỳ chi trả: đã có đủ số liệu, hoàn tiền được xác minh và đã đối soát khoản thanh toán từ đối tác. Đã chi trả: chỉ được ghi nhận sau khi đối chiếu chuyển khoản thành công.

4. Các trường hợp không đủ điều kiện

Đơn bị hủy, hoàn hàng, giao dịch không được duyệt hoa hồng; mã tracking không khớp; giao dịch không thuộc chương trình được phép hoàn tiền; hoặc đơn không có chứng từ đối soát hợp lệ có thể không được ghi nhận cashback.

5. Lịch chi trả và ngân hàng

Hoàn Tiền Nè dự kiến chi trả vào ngày 10, 20 và 30 hằng tháng khi tài khoản ngân hàng đã được xác minh và đơn đủ điều kiện. Tháng không có ngày 30 sẽ bỏ qua mốc này; ngày nghỉ, lỗi đối soát hoặc thanh toán có thể chuyển kỳ tiếp theo. Bạn không cần gửi yêu cầu rút tiền.

Trạng thái hệ thống: việc tự động chuyển khoản thật chưa được kích hoạt; lịch này không phải cam kết chi trả khi chưa có đối soát và cổng thanh toán hoạt động.

6. Điều chỉnh và hỗ trợ

Nếu đối tác thu hồi hoặc điều chỉnh khoản hoa hồng, tiền hoàn có thể được điều chỉnh tương ứng theo chứng từ. Vui lòng dùng mục Liên hệ ở footer để gửi yêu cầu tra soát; không cung cấp mật khẩu hoặc OTP qua tin nhắn.